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#最佳应用汇#服务信息一键查询“浙里好家政”让用户省心又安心

来源 : 台州育华学校叶老师时间 : 2022-12-30 TAG: ZBLOG自动文章采集大道理心情不好

  编者按:从年初浙江省委召开全省数字化改革大会至今,优秀成果不断涌现。12月22日晚,数字化改革第二批“最佳应用”名单公布,党政机关整体智治、数字政府、数字经济、数字社会、数字法治五大系统的30个应用入选。12月23日召开的省委经济工作会议提出,要扎实推进数字化改革,打造全球数字变革高地。聚焦阶段性新成果,浙江在线带大家一起了解数字化改革的新进展。

  浙江在线12月27日讯(见习记者 陈雷 通讯员 钟欢欢)工作太忙,家务没人做,孩子没人带,想请家政却因不清楚行情而犹豫观望,你是否经历过这样的纠结时刻?在浙江,这些烦恼正在因“浙里好家政”应用得以逐步化解。

  近日,浙江公布数字化改革第二批最佳应用,由浙江省商务厅、省发展改革委、临海市共同建设的“浙里好家政”成功入选。立足群众对美好生活的追求,“浙里好家政”通过“我要当家政、找家政、知家政、评家政、惠家政”等多个场景,为市民提供省心、安心、舒心的家政服务。

  破解传统家政服务痛点

  消费者找家政省心又安心

  在“浙里办”搜索“浙里好家政”进入场景应用,点击“我要找家政”,即可获取家政人员及企业的基本信息和服务评分,消费者不再像以往“抓瞎式”地选择阿姨,而是可以依靠数据标准结合自身需求进行选择……

  近年来,因社会需求不断增长,家政服务业迎来快速发展期,相应也存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。研究显示,2020年我国家政行业供需缺口高达50%,员工制家政机构仅占行业的3%,“低小散”现状问题严重,市场竞争无序,同时因家政服务质量不高,纠纷维权事件时有发生,引发社会对家政行业的信任危机。

  聚焦市民需求难题,今年10月,“浙里好家政”正式上线。应用建设“当家政、找家政、知家政、评家政、惠家政”等5个子场景,全量归集家政数据信息,实现省市县贯通。

  据悉,该应用通过创新算法技术,依靠用户“智能画像”,可以实现就近就便服务的精准匹配,极大提高寻找家政服务的效率。以首次保洁为例,消费者需求的平均响应时间由线下4天降为线上20分钟。

  此外,在消费者遇见靠谱阿姨全凭缘分的背景下,“浙里好家政”还带来了一份安心。据悉,该应用在全国率先开发家政“安心码”,跨部门集成家政员身份、健康防疫、信用等信息,相应生成红黄绿三色码,实时预警,防范行业风险。消费者可扫码查验家政人员信息,实现放心用家政。

浙里好家政应用页面

  精准识别低收入、失业群体

  家政从业者就业渠道更畅通

  以数字化改革撬动家政服务业规范提质,“浙里好家政”的目标不仅聚焦提升消费者的服务体验。据悉,“浙里好家政”利用现有户籍人口涉及到的基础数据,可重点帮扶有就业意愿的低收入群体,畅通就业渠道。

  对从业者来说,“浙里好家政”让就业更畅通、增收更明显。数据显示,台州临海市通过应用试点精准识别低收入、失业群体583人,成功转化为家政服务员117人;在收入方面,以保洁为例,服务员月均承接订单量增长32.7%,增收约1500元。

  对家政机构来说,应用实现了零周转招聘、零成本入驻,运营成本可降低15%,订单环比增长22%。

  对整体家政行业而言,“浙里好家政”精准识别低收入、失业等群体,自动推送信息引导进入就业链,精准匹配求职招聘信息,无感推送就业服务,实现了行业扩容。同时通过构建家政数字资信管理体系,跨部门集成家政员、家政机构身份、荣誉、信用信息等,通过赋分自动给予钻级评定,激发行业内生动力,实现了行业提质。

  浙江在线记者从省商务厅了解到,目前已有2600多家家政机构、近11万名家政服务员入驻“浙里好家政”。应用上线后,家政机构、家政员的服务好评率分别提高6%、8%,纠纷投诉率下降15%,家政服务质量明显提升。

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    台州市育华教育是一所专业从事学历教育培训、教育信息咨询及各类职业资格考试的培训学校,办学10多年来与浙江工商大学、宁波大学、嘉兴学院、浙江农林大学、丽水学院、华中师范大学、中国石油大学等一批院校进行合作办学,现有在校学生15000多人连续六年被高校评为全国先进函授站。学校以市区为中心,含盖台州各县市。先后成立了温岭市育华成人培训中心、台州市路桥区育华学校、玉环县育华教育培训学校、临海市育华教育培训学校、天台县育华文化教育培训学校、黄岩区育华教育培训学校、临海市育华教育咨询有限公司和台州市育华服务业职业技能培训学校。学校总部位于台州市经济开发区,自有校区建筑面积达2000多平方米,拥有现代化教学设施,雄厚的师资力量,优良的办学条件,同时可容纳1200多人授课,是广大学子求学的理想场所。

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