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微信二维码 2022年是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划关键之年，是迈上民族全面复兴第二个百年奋斗目标新征程的重要一年。围绕“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”年度主题，华夏保险台州中支积极响应监管部门及保险行业协会的部署要求，开展了一系列精彩纷呈的“7·8全国保险公众宣传日”主题宣传活动。
华夏保险台州中支通过线上线下相结合的活动方式，加强与公众的互动，进行“助推乡村振兴、服务老年群体”保险公益健步走、“保险科技&幸福生活”户外宣传等活动，制作了宣传横幅，并通过微信等多种渠道，持续推送相关话题、宣传保险的功能作用，传播积极向上的行业形象，为共创美好生活添色彩。
一、7.8公益健步走
7.8全国保险公众宣传日活动期间，华夏保险台州中支组织员工积极参与“7.8”公益健步走活动，通过捐赠运动步数、学习党史知识的形式助力助老公益项目，守护百姓稳稳的幸福。公司员工利用上下班空闲时间及工作时间，在工位、办公走廊、会议室、门店外公共场地、地标建筑等场所增加室内居家运动，积极参加步数捐赠活动。7月7日华夏保险台州中支员工以老年公园为起点，步行到达烈士陵园，并奋勇攀登烈士山，开启为期半天的健步走活动，员工们挥洒汗水，活力四射在强健体魄的同时，用行动汇聚爱心，引导保险机构关注老年人，加强产品创新和服务，满足老年人群多样化保险需求。
二、开展“保险科技&幸福生活”金融知识宣传活动
活动期间，华夏保险台州中支通过线上线下多种方式，以“保险科技&幸福生活”作为活动主题，开展金融知识宣传，面对面帮助老年人深入了解金融保险知识，树立风险防范意识，解决老年人运用智能技术的困难和问题，向社会公众进行金防范反洗钱、反欺诈等内容的宣导，切实倾听公众心声，深刻展示了保险的功能作用，并体现出保险行业良好的社会形象。
台州中支在网点开设老年人专属绿色通道或专属窗口，在保证客户信息及资金安全的前提下，优化业务流程、简化办事手续，如柜面安排专人协助指导老年客户官微服务操作，针对无法使用微信的老年客户，保留纸质保全和理赔服务申请，为老年人现场办理业务申请提供便利，切实做好老年客户服务工作。同时，在柜面配备老花镜、爱心座椅、饮水设施、血压计、便民药箱等设施，方便老年人办理业务，切实提高无障碍服务水平；对于有行动不便者又确需老人亲办的业务，公司提供上门服务等人性化服务方式。中支积极开展适老金融服务内容培训，提高员工主动服务老年人意识。切实强化员工主动服务意识和消费者权益保护理念，扎实树立了“尊老、爱老、敬老”的服务观念。
台州中支于6月底开展进社区金融知识宣教活动。聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项，加强了保险智能技术应用知识的推广宣传，推动防范非法集资、电信网络诈骗等宣传普及，增强老年人对智能技术的了解和信任，帮助老年人了解新产品新服务、体验新科技，强化自我权益保护意识。
“7.8全国保险公众宣传日”是保险业普及保险知识、倾听公众心声、提升服务品质、塑造行业形象的重要载体。华夏保险台州中心支公司将以此活动为契机，持续通过多措并举形式，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，提高窗口服务水平和应急处理能力，拉近科技与老人之间的距离，让老年人共享金融业信息化发展成果，提升老年人的获得感、幸福感、安全感，让服务更有温度。
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