以客户为中心——新华保险的服务不止这6个字
新华保险坚持“以客户为中心”,不断升级客户服务水平,通过构建线上线下一体化服务新模式,为客户提供高效、便捷的服务体验。
因为周到,所以放心
新华保险在全国拥有1600余家客户服务中心,热情守候客户的到来。
2021年,为帮助老年人享受智能生活的便利,新华保险35家分公司依托柜面服务网点,开设340余家“银发服务驿站”。
95567拥有行业首个服务云平台,为广大客户和业务员提供7*24小时、线上线下互融共通的专业咨询服务。
“掌上新华”APP近期全新改版上线,首批优化上线95个功能,让线上保险业务办理更加便捷高效。
因为专业,所以信任
21年,新华保险共为286万人次提供理赔服务,累计赔付140亿元,累计豁免保费7.89亿元,件均理赔时效从申请至结案仅需0.55天。
“重疾慰问先赔”服务累计赔付4282件,赔付金额约3.3亿元。
每年一度的客服节惠及客户过亿人次,40余万少年儿童踊跃参加2021年“新华保险杯”全国少儿书画大赛。
高端客户专属积分服务提供健康体检、康养体验、生活好礼等服务,方便快捷。
截至2020年底,新华保险个人客户总量已达到3320.5万人。
因为智能,所以便捷
2021年通过线上服务有效保单4016万件,线上提供保险保障11万亿元,保单贷款85亿元,赔付理赔款83亿元。
新华保险“智慧客服”系列不断拓展,2021年“智多新”等服务客户近1600万人次,同比增长5.5倍;智慧柜员机年服务量190万人次。
新华保险建立覆盖保单全生命周期的通知服务体系,拥有各类电子化通知服务400余项。“随信通”智能短信年服务客户418万人次。
2021年,新华保险通过AI智能理赔案件约44.7万件,赔付金额9.7亿元。
新时代APP全面建成一站式销售服务平台,实现投保、保全,展业和客户服务线上化。双录重点环节,录制时长缩短20%;保全线上受理率同比提升55%。
“为客户提供幸福生活的保障”是新华保险不变的使命,新华保险将继续以客户为中心,持续提升综合服务能力,不断满足客户对于高质量金融保险服务的需求。
2024下半年考试日历
【2024年下半年考证时间表】赶紧收藏起来给自己重新制定一下全新的计划吧~01七月考试7月6日:期货从业人员资格考试(专场考试)7月6日、7日:专利代理师、拍卖师(纸笔作答)7月14日:执业兽医02八月考试8月23-25日:注册会计师(专业阶段)8月24日:注册会计师(综合阶段)8月24日、25日:拍卖师(实际操作)03九月考试9月7日、8日:一级建造师;注册城乡规划师;广播电视播音员、主持人资格;资产评估师(珠宝)9月7-9日:中级会计职称考试9月15日:2024年下半年中...
“二本就是以前的中专”,大学这本账该怎么算的?
近日,一位经济学者在社交平台上发表的言论引起了广泛关注。该学者在短视频中指出,现代的大学毕业生在某种程度上与80年代和90年代的中专生和大专生相当。这一观点迅速引发了公众的热议。从当前高等教育的普及程度来看,该学者的论点似乎有其合理性。然而,考虑到接受高等教育所需的精力投入和经济成本,如果毕业生不能获得相应的工作机会和收入提升,高等教育的价值就会受到质疑。面对这一现象,我们需要从两个角度进行思考:首先,如何通过提升高等教育的回报率,使受教育者感受到教育的价值;其次,受教育者应...
中央已经确认,陈彬即将担任新职务。
近期,中国一汽公布了高层调整,陈彬获任公司党委常委兼副总经理,这一任命基于中央组织部最新对公司高层的人事规划。陈彬,1976年10月出生于武汉,入职中国一汽后,是集团党委领导班子中最年轻成员。公开资料显示,陈彬1998年毕业于华中理工大学机械制造专业。同一年,陈彬进入东风公司。此后在东风公司工作了26年,在研发、制造、党群、管理等多个领域和岗位上有着丰富的工作经历。陈彬的职业经历如下:2006至2011年在东风德纳车桥有限公司任职,历任产品研发中心副主任、十堰工厂厂长助理及采...
中央已确认,陈彬将履新职。
近来,中国一汽宣布了高层变动,陈彬被任命为公司党委常委及副总经理,此任命是根据中央组织部对集团高层的最新人事布局做出的。陈彬,1976年10月生于武汉,加入中国一汽后,成为集团党委领导团队里最年轻的一员。公开资料显示,陈彬1998年毕业于华中理工大学机械制造专业。同一年,陈彬进入东风公司。此后在东风公司工作了26年,在研发、制造、党群、管理等多个领域和岗位上有着丰富的工作经历。陈彬职业历程:2006至2011年于东风德纳车桥有限公司,先后担任产品研发中心副主任、十堰工厂厂长助...
宁波大学
学校简介: 宁波大学(Ningbo University),简称宁大,位于浙江省宁波市,是中华人民共和国教育部、浙江省人民政府、宁波市人民政府共建高校,国家海洋局、宁波市政府共建高校,国家首批“双一流”世界一流学科建设高校、浙江省首批重点建设高校。 学校是国家“111计划”,教育部卓越医生教育培养计划、卓越农林人才教育培养计划、新工科研究与实践项目、国家级大学生创新创业训练计划、国家大学生自主创业教导模式创新实验区高校,中国政府奖学金来华留学生接收院校,CDIO工程教育联...
发表评论