办实事｜学校已停办注销无法开具学历证明？一条留言助解决

来源 : 台州育华学校叶老师时间 : 2022-08-06 TAG：教育培训

领导您好,我是台州政法干部学校2001年法律专业毕业的学生,身份证信息上的出生年月日和我的毕业证上的出生年月日不一样,当时疏忽了,没有立即找学校处理批示。随着近些年的发展,凡是需要用到学历的地方都要在网上进行查询,这给我的工作和生活带来了很大的不便。正规工作单位核实信息不一致后不录用,学历提升不能报名,去其他城市落户不能办理,凡此种种,让我很苦恼。想请学校给出个证明,证明我的毕业证是我的……11月18日,网友张先生在人民网领导留言板上反映了因学校已停办注销无法拿到学历证明的难题。

人民网领导留言板留言截图

对此,浙江省台州市教育局在对相关情况进行调查了解后作出回复:台州政法干部学校已于2008年撤销,经与台州市政法委和台州市档案馆多方联系后得知,你的档案已转你的户籍地温州市。你表示最近没有时间回去查询,愿意先行撤销此件,并对我们的工作表示满意,待档案查到后再做电话联系。

11月23日,张先生再次就同一事件进行留言,表示自己准备先去温州地区档案科调一下个人高中的学业档案,去之前想咨询档案需要调原件还是只需复印件,调出档案后该如何操作等后续问题,但拨打相关部门预留的联系电话多次,一直无人接听。我打了几次电话后无人接听,于是又在‘领导留言板’上留了言。留言当天下午联系上了相关工作人员,他们给了我台州市政法委相关经办人员的电话。张先生说,联系了之后也是让我先查到自己的档案,但是我无法拿到证明台州政法干部学校已经注销、个人档案丢失等证明。

人民网领导留言板留言截图

一筹莫展之际,张先生接到了台州市信访局办信处(网上信访办公室)处长陈媚的电话。当时真的不知道该怎么办了,这时候陈处给我打了电话,让我别着急。据张先生介绍,陈媚在了解了他的具体情况后,分别与台州市教育局、台州市政法委、乐青市人事局等政府单位进行了沟通,后核实了他的个人学籍等真实信息。相关手续证明也有了,让我顺利地入了个人学籍档案。在这半个月里,陈处每天都和我电话沟通,通知我具体事项的进展,也会告知我所需的一些个人材料,让我提供给她,她帮我去和各部门沟通。张先生说,因为我上学那会儿还没有电子档案无法在网上查阅,陈处就到台州市教育局一份一份地帮我找,真的特别感谢。

12月2日,人民网领导留言板收到了一封张先生写给台州市委市政府信访局的感谢信,从他的讲述中再次还原了这样一个暖心的办实事故事。在此感谢所有给予帮助的政府相关部门。另外鞠躬感谢信访局陈处长工作认真负责,尽职尽责,待人和气,能想群众之所想,急群众之所急,为群众办实事,是文明礼貌为民办实事的好楷模……张先生在感谢信中写道。

感谢信截图

我联系了张先生,了解到相关情况:他身份证上的出生年月日和毕业证上的不符合,现在想落户上海,要求非常严格,必须学校出具证明。学校已经在2008年撤销,台州政法学校是市委政法委下属学校,但市委政法委并未接受到任何学生的个人档案,无法为其出具证明文件。台州市教育局作为学生盖章的部门却非该学校的管理部门,2000年也并未实现电子化,难以查询到相关信息,无法为其出具相关证明。陈媚说,我们多方联系,包括原学校的老师、校长、市档案馆,均无果。我打听到学生档案一般会转回户籍所在地,于是让张先生去乐清档案馆查询一下,仍然没有任何进展。事情进入了一个死胡同,他也很焦急。我可以理解一个父亲为了孩子的落户问题的急切心情,我想哪怕再难总有方法。每天的联系进展我都会一一电话告知,让他明白我们并没有放弃这件事。他提供给我的任何线索我也都愿意去做尝试。多次沟通后,我们了解到乐清市人社局需要档案原件给他重新建档。那时候我想,或许我们应该转换一个思路。于是我就联系了乐清市人社局,说明了这件事的来龙去脉,请他们支招,看看还有什么可行的办法。据陈媚介绍,乐清市人社局相关工作人员要求台州市教育局出具一个证明,证明张先生的入学和毕业时间,也要证明学校撤销,导致档案丢失、无法补办。但台州市教育局非该学校的管理单位,出具这样的一份证明也有困难。多次联系后,市教育局同意对学生入学和毕业情况作出证明。由于一份证明需要分成两份来出,为了确保乐清市人社局承认有效性,我又一次和他们进行了沟通。得到允许后,再联系市委政法委出具该学校已撤销、档案丢失造成无法补办的证明。陈媚说。

据了解,由于办理过程非常复杂,因此在张先生前往相关部门开证明前,陈媚已帮他联系好,确定工作人员都在才让他过去,并告诉他有问题可以随时联系。为表达感谢之情,张先生在人民网领导留言板上发布了感谢信,并对相关部门的工作给出了五星好评。

人民网领导留言板留言截图

我也只是做了自己职责内的事情而已。做这些工作的幸福之处就在于帮老百姓解决了实际问题,让他们觉得满意。陈媚说,把群众当作家人,就会尽全力去做工作、想问题。

来源:人民网

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