人们常常会说:“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
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人们常常会说:“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。...
根据戴维·麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。...
预算是未来需要达到的工作指标数值,也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准,这就是预算的控制性特点。...
采用轮盘式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因此沟通快,但由于沟通渠道太多,容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。...
高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。...
成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标,促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施,以增强管理者的成本意识、提高成本效率。...
根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是( )。自然消退---惩罚---消极强化---积极强化...
( )是指以组织整体为范围,涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。部门预算---收入预算---刚性预算---总预算...
领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( )。品德、学识、能力、情感---品德、学识、能力、资历---品德、学识、资历、情感---品德、威信、能力、情感...
领导理论的发展大致经历了三个阶段,( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。性格理论阶段---行为理论阶段---效用领导阶段---权变理论阶段...
QC小组的概念是由( )管理专家提出的。美国---中国---日本---德国...
控制的基本过程包括三个步骤,即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。...
将实际成本与目标成本相比较,发现差异,并对其进行类别分析,就是成本差异分析。...
权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。...
采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选,以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。...
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,( )领导方式对生产和工作的完成情况很关心,却很少关心人的情绪,属于任务式领导。1-1型---9-1型---1-9型---5-5型...
激励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究,按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%,而受到激励的职工的能力可发挥到( )。60%-70%---70%-80%---80%-9...
赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。保健因素---激励因素---成就因素---需要因素...
成本控制的直接对象是( )。管理者---产品或服务的成本开支---生产过程中的物质消耗---成本控制者...
导致组织冲突产生的基本原因中,( )是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。组织中个体自以为是的态度---组织中个体差异的客观存在---组织中个体假设相似的存在---组织中个体利己动机的存在...
成就需要理论一般适用于( )的研究。普通员工---技术人员---主管人员---基层管理人员...
即时控制通常又被称作( )。前馈控制---反馈控制---作业控制---现场控制...
表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。...
领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型,在这些类型中,属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”...
在一个领导班子里,“帅才”应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。...
非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。...
前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。...
研发部门想要达到最好的技术状态,往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场,需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。...
当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态,每一种状态都以一定的可能性出现,并对应特定的结果时,这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策,可以采用盈亏平衡点法。...
严格意义上讲,确定目标是计划工作的开始。...
企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中,其成员之间存在着必然的协作关系,以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。...
政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,政策必须保持灵活性和及时性。...
战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。...
实行成本领先战略,就是降低产品价格。...
菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。...
一般来说,弹性预算控制性较强,但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。...
期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。...
全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。...
成本控制的主要对象是管理过程中的( )。作业层---物---财---人...
财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地,这种预算属于( )。弹性预算---刚性预算---收入预算---支出预算...
基层管理者常用的控制方法是( )。培训---直接监督或巡查---股票期权---人事调整...
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。情绪---信息操控---选择性知觉---非语言提示...
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是( )。抑制---紧张---防范---挫折...
人事调整的目的是( )企业效率最大化---企业利润最大化---保证工作或任务的完成---节约成本...
对供应商的评价中,( )主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。技术能力---服务能力---协同能力---供应能力...
企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等,合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形,并采取相应的控制措施,这就是( )。前馈控制---现场控制---反馈控制---即时控制...
零基预算法是由( )提出来的。中国人---日本人---美国人---德国人...
员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。...
在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。...
零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。...