助力企业服务质量提升祥鹏航空“Lucky学堂”走进昆工科技

来源 : 台州育华学校叶老师时间 : 2022-12-18 TAG： ZBLOG自动文章采集心情不好

“lucky课堂”培训会现场讲师正在介绍课程内容（任媛蔓焦娇摄）

培训过程中讲师为学员现场示范（任媛蔓焦娇摄）

培训结束后讲师与学员合照（任媛蔓焦娇摄）

“如果此时此刻突然接到接待任务，你将如何做好开场自我介绍并与他人进行友好沟通？”云南祥鹏航空有限责任公司（以下简称“祥鹏航空”）“Lucky学堂”项目讲师在培训中问道。

近日，应昆明市高新区中小企业服务平台邀请，祥鹏航空“Lucky学堂”项目走进昆明理工恒达科技股份有限公司（以下简称“昆工科技”），为办公人员开展“商务礼仪”培训。

据悉，“Lucky学堂”项目是祥鹏航空针对企业、高校等客户专门打造的培训资源共享平台，旨在通过输出培训资源的方式，加深企业与企业之间、企业与高校之间的交流合作，树立祥鹏航空品牌形象，传播辽宁方大集团企业文化，让更多的高校、企业学习了解“礼仪之邦”的魅力。

在此次走进昆工科技项目培训中，祥鹏航空安排专业教研团队和资深乘务讲师为昆工科技办公人员特别设计了培训内容。从职业形象打造、办公商务礼仪、沟通技巧共三个模块入手，助力昆工科技有效提升服务质量。祥鹏航空专业的培训讲解，获得企业学员的一致好评。

讲解的同时，祥鹏航空资深商务礼仪讲师李娅洁还不忘引经据典，通过“千里送鹅毛”、“曾子避席”等经典形象的礼仪故事，向昆工科技办公人员讲解商务礼仪、对外接待原则等礼仪相关的理论知识。

培训过程中，此次课程全面、细致地讲解了不同场合的着装礼仪、举止交往礼仪、沟通礼仪、公务礼仪、电话礼仪等基本要求和常识。同时，现场示范讲解商务礼仪中的站姿、坐姿、握手礼仪等实用知识，逐一讲解日常商务接待过程中的常见错误及注意事项。

此外，课程中还特别设置了一项有趣的互动模拟任务，讲师一边参与互动演练，一边对学员的表现进行讲评，来实时检验学员学习情况，通过这种轻松有趣的培训模式，帮助学员更直观地了解引领接待的实用技巧。

“讲师们专业的形象、优雅的仪态、良好的沟通表达能力，让我很佩服，希望未来能与他们一样优秀，也能成为服务行业的标杆。”参与本次培训的学员说道。

据悉，自“Lucky学堂”培训资源共享平台成功搭建以来，祥鹏航空与昆明市西山区政府、中国工商银行、中国建设银行、中海地产、中外运等多家核心政企单位建立了良好的合作关系，期间开展多次服务培训合作。未来祥鹏航空将针对后备人才交流、培训资源共享、培训课程优化提升等方面做出努力，坚持“党建为魂”的企业文化，深入践行辽宁方大集团“四个有利”企业价值观，秉承“真情服务”理念，为构建更加完善的服务体系而不懈努力。（中国日报云南记者站）

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