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11月30日，2022腾讯全球数字生态大会在深圳宝安举行。会上，腾讯云工业互联网总部基地正式宣布落地深圳宝安。未来，腾讯与宝安双方将在工业互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能等领域加深合作，为宝安及大湾区制造业数字化转型降低门槛，加快数字经济与实体经济融合步伐。

“过去三年来，新冠疫情反复、全球经济预期低迷，‘降本增效’成为各行各业的热点话题。产业数字化通过连接上下游，以数据度量和流程优化实现精益制造、精准营销；通过高效协作应对市场变化，捕捉新机会。既深耕本土市场，也探索海外机会，实现国内国际双循环。”腾讯集团高级执行副总裁、腾讯云与智慧产业事业群CEO汤道生在会上表示，从此前案例来看产业互联网的深化体现为三大趋势：首先，精益制造成为许多制造企业的数字化目标。其次，协同工具可以提高决策与执行效率。最后，数字化精准营销可以识别用户需求，捕捉市场机会。

以制造企业瑞泰马钢为例，汤道生介绍，高温耐火材料生产链条长、环节复杂难优化，一直被高耗能、低效率所困扰。瑞泰马钢联合腾讯云能源互联网和建筑空间物联网类操作系统微瓴，打造了行业第一家“透明工厂”，让生产流程，甚至财务数据实现可视化、可优化。在“透明工厂”中，每个产品生成一个专属的二维码，从原料进厂开始，工作人员便可以记录生产过程中消耗的每一度电、每一分钱，一旦看到某个生产环节出现了指标异常，就可以通过数据追溯，快速排查原因。“透明工厂”的实现，让生产能耗降低了10%，效率提升了12%，净利润也大幅提升。

谈及接下来的规划，汤道生表示，腾讯将从三个方面发力打造标杆：第一，塑造产品标杆，为此，腾讯已调整了部分业务和架构，把精兵强将聚焦到最重要的产品领域；第二，塑造技术标杆，坚定地长期研发投入，打造技术壁垒；第三，塑造生态标杆，协同大量合作伙伴，打造丰富的交付与服务生态。

其中在技术方面，汤道生特别提到了芯片，他表示，腾讯不仅推动自研芯片为腾讯云服务降本增效，也以云计算，助力国产芯片产业链建设，通过算力、大数据、AI等，加速芯片从设计到上市的流程。比如，基于云研发流程DevOps的理念与工具，助力芯片研发的快速迭代。

在生态方面，据介绍，目前腾讯合作伙伴的数量已经突破1万家，合作伙伴贡献收入占比达到1/3，年收入过千万的合作伙伴数量过去三年来年复合增长率80%。未来，腾讯会进一步助力不同类型的合作伙伴成长，包括助力300个以上的ISV伙伴，把20款以上核心产品，集成到各种行业应用场景中；向伙伴开放100多款自研产品的交付服务，提供培训与认证后，在品质保障的基础上，支持伙伴优先接单。帮助100家伙伴成长为综合服务型企业，建立健康可持续发展的代理业务。

值得关注的是，腾讯三季度财报显示，金融科技及企业服务收入为448亿元，同比增长4%，其中云及其他企业服务收入出现下滑。对此，汤道生接受南都记者采访时表示，企业服务收入下滑的原因在于放弃了集成项目专注于自研产品，接下来仍会继续推进自研产品的渗透，同时会持续提升盈利能力，“整个CSIG的盈亏平衡肯定是我们未来的目标，未来几年一直会向着这个方向去迈进的。”

“腾讯优势是在产品、技术。今年我们做了很大的内部战略升级，更聚焦做好自己的产品，做优势能力的输出。我们更愿意通过被集成的方式，由合作伙伴直接服务客户，我们的产品能力嵌入到伙伴的解决方案。”汤道生表示，“接下来我们会更专注把精力放在构造围绕自研产品的生态。产品研发当然要我们自己做，但是研发后谁来交付，不同的行业服务要求不一样，我们也应该找更多交付的合作伙伴来支持。为了支持好伙伴，也要构建面向合作伙伴的工具，培训的课程、认证的体系。”

以下内容整理自汤道生接受南方都市报等媒体采访：

南都：过去一年对于CSIG是怎样的一年？有哪些调整和变化？

汤道生：我觉得我们是在健身吧，让我们的肌肉更扎实。我之前也做过一个比喻，宁愿做一个150斤的强壮的个体，也不想要200斤的虚胖。因为之前比如追求收入规模，做了一些不一定适合腾讯去做的事情。但今年的转型让我们意识到，应该把资源投放在我们的核心竞争力上面，也更聚焦了。我们实际的毛利在增长，整个经营的健康度在提升。整体而言，我们更关注整体业务健康度。

南都：国内云企业都在转向非互联网行业客户，腾讯非互联网客户目前的发展情况如何？

汤道生：首先政企客户的收入比例肯定是在增长，而且增长的比大盘要快。我觉得部分原因是我们过去的精力更多投放在泛互联网领域，这两年，我们在经营实体行业、非互联网行业投入的力度也比过去要大很多。比如去年李强的加入，他也是带着多年经营非互联网企业的经验来到腾讯。我们也做了内部的组织优化，用更多的资源聚焦在传统企业，包括工业、零售等领域都在加大投入。

南都：盈利方面有哪些阶段性的目标？

汤道生：自研产品肯定要持续渗透，不断满足客户的需要。每一个团队有固定的投入，最终也要积累到足够多的利润才能形成盈利。虽然我不能透露时间，但整个CSIG盈亏平衡、实现盈利肯定是我们未来的目标，未来几年一直会向着这个方向去迈进的。

记者：腾讯的降本增效已经做了一年多了，明年的重点在哪里？

汤道生：降本增效是每一个企业都在追求的目标。明年我觉得更多是在“增效”方面。经济如果明年有好转，我相信我们这一年所做的很多的转型，能够发挥更大的效益。比如经过这一年的转型，我们的产品能力也在不断完善，帮助我们的服务伙伴以更低门槛去做交付。我们已经放了更多的人在一线销售，他们可以更好地去触达客户跟挖掘商机。我觉得今年这些投入，在明年在一个理想的环境下，一定会有回报的，一定会体现在我们整体的效益上面。

记者：聚焦自研产品以来，CSIG在组织调整、资源投入方面有哪些变化？

汤道生：这一年，我们以自研产品战略为核心，做了很多的组织优化。一方面，我们加大了产业生态部的投入。因为需要被集成，让合作伙伴使用我们的平台型产品，需要让他们深度了解我们的产品，也投入了很多培训资源，让我们的合作伙伴、销售人员更懂我们的产品。

另一方面，加大了销售在一线的覆盖。原来很多销售队伍的能力是做总集的项目。现在我们集中更多的力量下沉覆盖，在考核上，更明确以自研产品的收入作为主要的指标。集成的话，一大部分要付出去给第三方的产品合作伙伴，或者有很多是人力外包的成本。

我们也投入很多在To B业务的支持系统，构建了“三管体系”：经营管理、财务管理、销售管理。通过更多的自动化来提高销售效率，让管理团队能够更清楚自己的目标。过去我们的指标是收入，但今天我们关注的是自研产品带来的收入。指标不一样，就会让整个组织的动作不一样，需要的能力也不一样，因此我们投入的资源分配也不一样。

另外，围绕自研产品我必须要提的就是质量。产品的迭代是一个长年累月的过程，例如打造一个有竞争力的数据库产品，肯定不是两三年就能够做完的，我们在产品质量、在功能的完善度、在工具的易用性方面做了很多投入，也会持续投入下去。

采写：南都·湾财社记者 马宁宁

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