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2021年中国家政行业市场规模有多大？

互联网家政行业相关企业：上市企业：天鹅到家(NYSE:JIA);小羽家(831877);非上市企业主要有：天鹅到家;阿姨来了;管家帮;好康在家;云家政;家政无忧;四川妹子;大连好月嫂;华夏中青;三替家政;家利来等。

本文核心数据：市场规模;线上用户规模;线上渗透率

家政市场规模：重拾增长

家政服务行业是吸纳农村转移劳动力的重要行业，2020年超过三千万人通过家政服务行业获得了收入。2021年上半年，家政服务企业数量突破100万家，市场规模突破3000亿。家政服务行业的发展推动家政行业的持续、健康及规范化发展，对于全面建设小康社会，推动实现乡村振兴战略具有重要的作用。

数字化转型加速推进，线上需求已成为重要需求来源

并且随着家政行业多年的发展，行业竞争品牌化加速，行业进入淘汰赛阶段，小平台生存压力加大。主要家政细分领域会诞生拥有明显竞争优势的专业化家政公司。无论是从需求、人才还是企业运营，数字化运营能力对于家政企业将会越来越重要，数字化转型也成为企业核心的竞争力之一。

——互联网家政平台用户规模不断上升，线上渗透率持续增强

近年来，中国互联网家政服务平台用户规模不断增长，虽然经历新冠***冲击，2020年下半年迅速恢复，并在随后的时间继续保持增长，截止2021年6月，中国互联网家政平台月活跃用户规模达2919万人，超越***前的最高值2508万。

在用户市场，家政消费预定线上化持续增强，2020年用户线上渗透率由2018年的47.8%上升至71.4%，短短3年时间上涨23.6个百分点。数字化正在重新定义家政行业竞争要素。

注：家政用户线上渗透率=互联网家政用户/家政用户*100%

——需求端月活用户排名：天鹅到家月活用户排名第一，e城e家新增排名榜首

无论是传统家政企业还是互联网家政服务平台，都在快速实现数字化，在用户规模方面，2021年6月天鹅到家及e城e家月活跃用户规模均超过300万排名榜单前二，新增方面，e城e家新增用户更具优势。

劳动者数字化亟待提升

2021年6月，家政从业人员数量3275万人，家政平台劳动者平台月活跃量最高的仅29.4万人，线上化率不到1%，可见劳动者线上化相比用户线上化而言，严重偏低。其背后主要来自于当前我国家政从业人员一般年龄相对较高且教育水平偏低，互联网信息接受渠道相对不足，而与之相对应的用户群体多为年轻搞教育人群，互联网线上接受程度更高。但二者的信息不对称或造成需求与服务不对等窘境。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》

家政公司都包括什么业务和如何运作？

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。家政服务项目内容非常之多，包括家庭服务 、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管 、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、维修服务 、家庭保洁、园艺服务、 配送服务、汽车保洁、 维修服务、幼儿用品 、宠物用品的方方面面。

家政公司有三种类型，不同类型经营与管理不同。

服务型

员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主。统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高。

中介型

概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训。

会员制家政服务组织

会员制家政服务组织（或称为：综合型家政服务组织）运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织，又不同于全面管理的员工制家政服务组织，它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式，是介于两者之间的一种经营管理模式。

该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求，利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。

开一家家政公司你不只是考虑一种费用，家政公司开店费用、家政公司装修费用、工人工资多少钱预算、工具设备的投资等都是需要考虑的，因为新开家政公司一般前期都在培训和业务的宣传，所以基本没有什么收入。

如果你不是选择的加盟，是自己去摸索，自己去总结开家政公司的经验，说不定还会投入更多的费用。

现在的家政公司经营方式有两种，一种是公司自有员工，所有与客户的交流都由公司处理，另一种是中介式公司，公司接单后联系家政人员去做，收取一定比例的中介费。这两种家政公司，需要的投资成本是不一样的。

管理型家政公司的员工数量多，规模大，而且需要自己花钱培训员工，保证服务质量。中介型家政公司所有运营开办公司所需的成本会降低。

家政公司是什么？

指的是提供室内外清洁、打蜡，房屋开荒，月嫂、育婴，催乳，老年护理员，护工，钟点工，涉外家政，别墅管家，等服务的公司，家政公司又称保姆公司，指的是提供、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工等服务的公司。

家教和家政的区别？

两者不一样，随说只一字之差，可是有很大区别。家教是请具有辅导孩子们学习生活能力的人到家里辅导自家孩子学习的老师。目的是提高孩子学习能力，打好知识基础，达到好的学习成绩。这是家教。另外家政是提供家庭保洁，做饭，月嫂，带小朋友的家庭服务工作的。叫家政。这是近十多年来发展起来的一项新形服务行业。所以说家教与家政有区别。

家政什么意思？

第一、家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种"公事"的意味，另外还含有"要事"的意思。在实践中，它要求我们把主要的注重力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。第二、家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，经常需要作非凡的规定。第三、家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、熟悉、治理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。第四、家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学熟悉、科学治理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。第五、家政服务包括：家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、公司保洁、维修服务、家庭保洁等。